Três métricas que todo dono de clínica deveria acompanhar

Muito relatório de tráfego pago mostra número demais e informação de menos. Para quem é dono de clínica e não trabalha com marketing, três números resolvem a maior parte das decisões.

Custo por agendamento. Não é o custo por lead. É quanto custou, em mídia, cada consulta efetivamente marcada na agenda. Esse é o número que se compara com o valor do procedimento.

Taxa de comparecimento. De cada dez pacientes que agendam, quantos aparecem. Se essa taxa é baixa, o problema não está no anúncio, e sim na confirmação e no atendimento.

Retorno sobre o investimento em mídia. Quanto entrou de faturamento vindo dos pacientes que chegaram pelo anúncio, dividido pelo que foi investido no período. É o que diz se vale a pena aumentar a verba.

Com esses três números, a conversa sobre investimento em mídia deixa de ser sobre curtidas e alcance e passa a ser sobre agenda cheia e faturamento.